Bidaiesim

Pribatutasun politika

Tratamenduaren arduraduna

Urko Cornejo Merodio (Bidaiesim), Wilhelmstraße 27, 74072 Heilbronn, Alemania. Posta elektronikoa: [email protected].

Zer datu tratatzen ditugun eta zertarako

Erostean. Zure posta elektronikoa, helmuga eta plana, prezioa, zure txartela igorri zuen herrialdea (BEZaren arauak betetzeko), berehalako entrega onartu zenuen data eta Striperen ordainketa-erreferentziak. Ez ditugu zure txartelaren datuak ikusten ezta gordetzen ere. Oinarri juridikoa: kontratua betetzea (DBEO, 6.1.b art.) eta zerga-betebehar legalak (DBEO, 6.1.c art.).

Zure eSIMa. ICCIDa, aktibazio-kodea, QR kodea, egoera eta hornitzaileak jakinarazten digun datu-kontsumoa. Behar ditugu zure eSIMa entregatzeko, kontsumoa erakusteko, birkargak egiten uzteko eta itzulketak tramitatzeko (DBEO, 6.1.b art.).

Zure kontua, erabiltzen baduzu. Erosteko ez da konturik behar. «Nire eSIMak» atalean sartzen bazara, 15 minutuan iraungitzen den sarbide-esteka bat bidaltzen dizugu, eta zure saioak 30 egun irauten du cookie tekniko baten bidez (beherago). Zure posta elektronikoa eta estekaren eta saioaren bertsio zifratuak (hash) gordetzen ditugu, inoiz ez jatorrizko balioak.

Laguntza. Idazten badiguzu, zure posta elektronikoa, zure mezua, hizkuntza eta, adierazten baduzu, eskaeraren erreferentzia gordetzen ditugu (DBEO, 6.1.b eta 6.1.f art.).

Webgunearen funtzionamendua eta segurtasuna. Erosketa-prozesuko urratsetako bisitak zenbatzen ditugu, cookierik eta bisitarien identifikatzailerik gabe, eta eskaera bakoitzeko orri-kategoria, metodoa, emaitza eta erantzun-denbora bakarrik erregistratzen ditugu. Zerbitzariaren erregistro teknikoek ezkutatu egiten dituzte esteka pribatuak, aktibazio-kodeak, posta elektroniko osoak eta ICCID osoak. Ez dugu IP helbiderik gordetzen. Cloudflarek, webgunea entregatzen eta babesten duenak, zure IP helbidea tratatzen du horretarako. Oinarri juridikoa: zerbitzu seguru eta funtzional baten interes legitimoa (DBEO, 6.1.f art.).

Cookieak

Cookie tekniko bakarra erabiltzen dugu, «Nire eSIMak» ataleko saioarena, saioa hasten baduzu: eskatzen duzun zerbitzurako beharrezkoa da, ezin da JavaScriptetik irakurri, 30 egun irauten du eta saioa ixtean ezabatzen da. Ez dugu analisi- edo publizitate-cookierik erabiltzen.

Norekin partekatzen ditugun datuak

  • Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda) ordainketak prozesatzen ditu. Datuak Stripe, Inc.-era (Ameriketako Estatu Batuak) transferi ditzake, EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparruan ziurtatuta dagoena.
  • Plus Five Five, Inc. («Resend», Ameriketako Estatu Batuak) gure mezu elektronikoak bidaltzen ditu. EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparruan ziurtatuta dago, eta gainera klausula kontraktual estandarrak sinatu ditugu.
  • Cloudflare, Inc. (Ameriketako Estatu Batuak) webgunea entregatzen eta babesten du, eta jasotzen dugun posta birbidaltzen du. EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparruan ziurtatuta dago.
  • Google Ireland Limited (Irlanda) laguntza-mezuak jasotzen ditugun postontzia ostatatzen du. Datuak Google LLC-ra (Ameriketako Estatu Batuak) transferi ditzake, EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparruan ziurtatuta dagoena.
  • Hetzner Online GmbH (Alemania) zerbitzaria eta datu-basea Falkensteinen (Alemania) ostatatzen ditu, eta babeskopia zifratuak Europar Batasuneko Hetznerren datu-zentroetan.
  • eSIM Access Limited (Hong Kong) gure eSIM hornitzailea da. Ez diogu zure izena ezta posta elektronikoa bidaltzen: eskaeraren barne-erreferentzia bat eta plana bakarrik. Hala ere, bidaiako eSIM guztietan bezala, zure datu-trafikoa haren saretik igarotzen da, eta hornitzaileak kontsumoa eta konexioaren gutxi gorabeherako kokapena ikusten ditu. Hong Kongek ez du Europar Batasunaren egokitasun-erabakirik; transferentzia hau gurekin egiten duzun kontratua betetzeko beharrezkoa da (DBEO, 49.1.b art.).

Zenbat denboran gordetzen ditugun datuak

  • Eskaerak, ordainketak eta frogagiriak, eskaeraren parte diren eSIM datuak eta hornitzailearen erantzunak barne: 8 urte, eskaera egin zen urtearen amaieratik, Alemaniako zerga-legeak eskatzen duen bezala (AO, 147. art.).
  • Eskaera bati buruzko merkataritza-korrespondentzia: 6 urte.
  • Eskaera baten parte ez diren laguntza-mezuak: 2 urte, konpontzen direnetik.
  • Sarbide-estekak: iraungitzean ezabatzen dira. Saioak: 30 egun.
  • Webgunearen funtzionamendu-estatistikak: 35 egun.
  • Babeskopia zifratuak: 30 egun.

Zure eskubideak

Zure datuak eskuratzeko, zuzentzeko edo ezabatzeko, tratamendua mugatzeko eta eramangarritasuna eskatzeko eskubidea duzu, bai eta interes legitimoan oinarritutako tratamenduen aurka egitekoa ere (DBEO, 15-21 art.). Idatzi [email protected] helbidera.

Datuak babesteko agintaritza bati ere erreklamazioa egin diezaiokezu, bereziki zure ohiko bizilekukoari edo gureari: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart, Alemania.

Ez dugu zuregan ondorio juridikoak dituen erabaki automatizaturik hartzen.

Azken eguneratzea: 2026ko urriaren 6a.