Bidaiesim

Kontratazio baldintzak

1. Nor garen eta zertarako diren baldintza hauek

Baldintza hauek bidaiesim.com webgunean datu-eSIMak erosteko arauak dira. Saltzailea Urko Cornejo Merodio da, enpresaburu indibiduala, Wilhelmstraße 27, 74072 Heilbronn, Alemania, Bidaiesim izen komertzialarekin aritzen dena (aurrerantzean, «gu»). Datu osoak lege-oharrean daude.

Kontsumitzaileei bakarrik saltzen diegu, hau da, enpresa- edo lanbide-jardueratik kanpoko helburuetarako erosten duten pertsonei.

2. Zer saltzen dugu

Aukeratutako helmugan erabiltzeko datuak bakarrik dituen eSIM bat: ez du telefono-zenbakirik, deirik ez SMSrik. Erosi aurretik, plan bakoitzaren orrian adierazten dira datu-kopurua, baliozkotasuna, sareak eta, eguneko planetan, eguneko muga agortzean geratzen den abiadura murriztua.

eSIMa handizkako hornitzaile batek ematen du, eta tokiko operadoreen sareetan dabil. Trafikoa handizkako operadorearen herrialdetik ateratzen da internetera; beraz, webguneek eta aplikazioek ikusten duten IP helbidea agian ez da zauden herrialdekoa.

3. Bateragarritasuna

Erosi aurretik, egiaztatu behar duzu zure telefonoak eSIMa onartzen duela eta zure operadoreak ez duela blokeatuta. Helmuga-orri guztietan bateragarritasun-egiaztatzaile bat dago. Bateragarria ez den telefono baterako erosten baduzu eta eSIMa instalatu ez baduzu, bertan behera utz dezakezu eta dirua itzultzen dizugu (8. atala).

4. Nola egiten da kontratua

  • Helmuga eta plana aukeratzen dituzu, eta zure posta elektronikoa idazten duzu.
  • Berehalako entregaren laukia markatzen duzu (8. atala).
  • Zenbatekoa duen «Ordaindu» botoia sakatzen duzu. Klik horrekin erosteko eskaintza loteslea egiten duzu.

Kontratua ordainketa berresten dugunean egiten da, eta posta elektronikoz berresten dizugu, eskaeraren laburpenarekin. Baldintza hauek beti daude orri honetan, eta gorde edo inprimatu ditzakezu.

Kontratua erosten duzun hizkuntzan egiten da: gaztelaniaz, ingelesez edo euskaraz. Hizkuntza horretako bertsioa da baliozkoa.

5. Prezioak eta ordainketa

Prezio guztiak azken prezioak dira, eurotan. Alemaniako BEZaren Legearen (UStG) 19. artikuluko enpresa txikia garenez, ez dugu BEZik kobratzen, eta horregatik ez dugu bereizita erakusten.

Ordainketa txartelez, Apple Payz edo Google Payz egiten da, Striperen bidez. Ez ditugu zure txartelaren datuak ikusten ezta gordetzen ere.

6. Entrega

Ordaindu ondoren, eSIMa posta elektronikoz bidaltzen dizugu (QR kodea eta aktibazio-kodea), eta zure eskaeraren orri pribatuan ere badago, normalean minutu bat baino gutxiagoan. Entrega atzeratzen bada, posta elektronikoz abisatzen dizugu.

7. Baliozkotasuna eta erabilera

  • Plana helmugako sare batera egiten duzun lehen konexioarekin hasten da, ez erostean ezta instalatzean ere.
  • eSIM bat behin bakarrik instalatzen da, telefono bakar batean. Instalatu ondoren ezabatzen baduzu, baliteke berreskuratu ezin izatea.
  • Baliozkotasuna eta erabili gabeko datuak planaren epea amaitzean iraungitzen dira.
  • eSIMa aktibo dagoen bitartean, zure eskaeraren orritik datuak gehi ditzakezu: birkargak datuak eta baliozkotasuna gehitzen dizkio eSIM berari.

Zentzuzko erabilera. eSIMa bidaian erabilera pertsonalerako da. Hornitzaileak eSIM baten abiadura murriztu, eten edo baja eman dezake erabilera abusiboa egiten bada: etengabeko kontsumo handia, bidaia batean beharrean tokiko linea iraunkor gisa erabiltzea, birsaltzea, edo bideratzaile, modem edo IoT gailuetan erabiltzea. eSIM bat erabilera abusiboagatik eteten bada, ez da dirurik itzultzen.

8. Atzera egiteko eskubidea eta itzulketak

Kontsumitzaile gisa, legezko 14 eguneko atzera egiteko eskubidea duzu, atzera egiteko eskubidearen orrian azalduta. Ordaintzean, lauki hau markatzen duzu:

«Onartzen dut eSIMa berehala entregatzea eta ulertzen dut, horrenbestez, 14 eguneko atzera egiteko eskubidea galtzen dudala.»

Gainera, eSIMa instalatu ez duzun bitartean, zure eskaeraren orritik bertan behera utz dezakezu eta zenbateko osoa itzultzen dizugu. Behin instalatuta, idatz iezaguzu eta kasuz kasu aztertuko dugu. Itzulketa ordaintzeko erabili zenuen txartelera itzultzen da, eta normalean 5 eta 10 egun balioduneko artean agertzen da, zure bankuaren arabera.

eSIMa entregatzerik ez badugu, edo birkarga batek huts egiten badu, zenbateko osoa itzultzen dizugu.

9. Erantzukizuna

Mugarik gabe erantzuten dugu dolo edo erru larriko kasuetan, bizitzari, gorputzari edo osasunari egindako kalteengatik, eta Alemaniako produktu akastunen erantzukizunari buruzko legearen arabera. Erru arineko kasuetan, kontratuaren funtsezko betebehar bat urratzen badugu bakarrik erantzuten dugu, hau da, kontratua posible egiten duen eta zuk konfiantza izan dezakezun betebehar bat, eta orduan kontratu mota honetan aurreikus daitekeen kalte tipikoraino.

Tokiko operadoreen sareen estaldura, abiadura eta erabilgarritasuna ez daude gure esku.

10. Zigorrak

Ez diegu saltzen Europar Batasunaren, Erresuma Batuaren, Ameriketako Estatu Batuen edo Hong Kongen zigorren menpe dauden pertsona, erakunde edo lurraldeei, ezta haien onurarako ere. Eskaera batek murrizketa horiek urratzen baditu, bertan behera utz dezakegu eta zenbatekoa itzuli.

11. Bezeroarentzako arreta

Idatz iezaguzu gure edozein mezuri erantzunez, [email protected] helbidera edo harremanetarako orritik. Posta elektronikoz erantzuten dugu 12 ordu baino lehen.

12. Datuen babesa

Zure datuak nola tratatzen ditugun pribatutasun-politikan dago.

13. Lege aplikagarria eta gatazken ebazpena

Alemaniako zuzenbidea aplikatzen da. Kontsumitzailea bazara, horrek ez dizu kentzen ohiko bizilekua duzun herrialdeko arau derrigorrezkoek ematen dizuten babesa.

Ez gaude behartuta, ezta prest ere, kontsumoko arbitraje-erakunde baten aurreko gatazkak ebazteko prozeduretan parte hartzeko.