Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) a: Urko Cornejo Merodio (Bidaiesim), Wilhelmstraße 27, 74072 Heilbronn, Alemania, correo electrónico [email protected].

Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Pérdida del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se extingue cuando hemos comenzado la ejecución del contrato después de que tú:

hayas dado tu consentimiento expreso a que comencemos la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento,
hayas confirmado que eres consciente de que, con ello, pierdes tu derecho de desistimiento, y
te hayamos facilitado una confirmación del contrato en un soporte duradero.

En la página de pago lo confirmas marcando esta casilla, que no está marcada de antemano y es independiente de la aceptación de las condiciones:

«Acepto que el eSIM se entregue de inmediato y entiendo que por ello pierdo el derecho de desistimiento de 14 días.»

La confirmación en soporte duradero es el correo de confirmación de tu pedido.

Nuestra política de reembolso, además de la ley

Independientemente de lo anterior, mientras no hayas instalado el eSIM puedes cancelarlo desde la página de tu pedido y te devolvemos el importe completo. Una vez instalado, escríbenos y lo estudiamos caso por caso. Es una garantía voluntaria nuestra, que se suma al derecho legal y no lo sustituye.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.

A la atención de: Urko Cornejo Merodio (Bidaiesim), Wilhelmstraße 27, 74072 Heilbronn, Alemania, [email protected]
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente servicio: eSIM para (destino), referencia del pedido (referencia)
Pedido el (fecha)
Nombre del consumidor
Dirección del consumidor
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha